春節，是中國一年中最熱鬧、最隆重的節日，也是闔家團圓的重大節日。在大街小巷處處洋溢著(zhù)歡快祥和氛圍時(shí)，當人人都沉浸在濃濃喜慶氛圍中時(shí)，有這樣一群平凡的人，犧牲節假日休息，秉持“用愛(ài)心做物業(yè)，用大愛(ài)管理物業(yè)項目”用他們的堅守詮釋責任與擔當，用他們的實(shí)際行動(dòng)展現不一樣的年味。

嚴把關(guān)、站好崗，筑牢安全防線(xiàn)。何秀寶是一名光榮的退伍老兵，作為秩序維護班長(cháng)，不僅與業(yè)主、與經(jīng)理向各個(gè)辦公室提醒節日安全問(wèn)題，更是早在小年前就開(kāi)始了春節假期的安全工作部署。保證每天在崗人數與工作質(zhì)量，開(kāi)展消防、防暴恐演練，加強晝夜巡檢次數與業(yè)務(wù)抽問(wèn)，并向員工強調節假日安全工作重要性。他總跟隊員們說(shuō)“白天，我們守護著(zhù)業(yè)主與游客無(wú)形的財富；晚上，我們更是把握著(zhù)最后一個(gè)安全關(guān)卡。業(yè)主將物業(yè)放心交予我們，那我們一定要為業(yè)主守護好！”

開(kāi)館前檢查一絲不茍，安全永遠放在第一。物業(yè)綜合維修班長(cháng)李連華在偌大文化館內轉了最后一圈，時(shí)鐘已過(guò)零時(shí)。此時(shí)，城市萬(wàn)家燈火漸漸隱去，而在山東省文化館內十分熱鬧，配電設備的運轉聲、門(mén)框的開(kāi)關(guān)聲、工具的敲擊聲、員工的腳步聲此起彼伏，李連華帶領(lǐng)維修團隊不停穿梭在文化館內每個(gè)角落。李連華說(shuō)：“整個(gè)假期，保證游客參觀(guān)安全，做好設備設施檢修保障工作就是我過(guò)的最有意義的年。”

做好服務(wù)“將心比心”，只為游客玩得舒心。默默堅守的客服劉杰只是濟南連心物業(yè)駐山東省文化館項目上平凡工作者們的一個(gè)縮影，他們愛(ài)“大家”勝過(guò)了愛(ài)“小家”，“責任”超過(guò)了“情感”，他們心中只有一個(gè)念想：守護廣大市民的美好假期。從小年開(kāi)始，以劉杰為首文化館項目會(huì )服團隊便投入到了早八晚五全天無(wú)休的工作中，積極地為進(jìn)館參觀(guān)的市民朋友解疑答惑。不僅一遍又一遍的解釋體驗流程，還及時(shí)快速解決突發(fā)情況，保證游客參觀(guān)體驗的完整性與趣味性。劉杰說(shuō)：“看到大朋友、小朋友游玩的開(kāi)心，再苦再累也心甘情愿。”

放假不休假，在崗在位在狀態(tài)。孟繁娥，是一名老黨員、也是公司連續多年的優(yōu)秀黨員，更是文化館項目保潔班長(cháng)，春節期間帶領(lǐng)著(zhù)保潔團隊全員無(wú)休。在重點(diǎn)區域、人流密集區域增設垃圾桶，落實(shí)專(zhuān)人緊盯廁所保潔，人手一套清掃工具來(lái)來(lái)回回不斷巡回檢查，發(fā)現問(wèn)題隨即處置不拖沓。只是初一當日，她帶領(lǐng)的保潔團隊，至少清理了6桶的垃圾。即便每天需要大家來(lái)來(lái)回回走上幾十遍，每天天不亮就上崗高強度工作8小時(shí)，孟繁娥和她的團隊也從不抱怨，她總說(shuō)“群眾過(guò)節，我們在崗”。

據濟南連心物業(yè)駐山東省文化館項目部項目經(jīng)理馬長(cháng)杰介紹，春節期間，保障市民游客游玩安全、參觀(guān)順暢，是項目全體員工的使命與擔當。春節不打烊，堅守就是年。連心人秉承“用心去做，快樂(lè )服務(wù)”的服務(wù)宗旨，堅持“用愛(ài)心做物業(yè)，用大愛(ài)管理物業(yè)項目”和以極致的標準嚴格要求工作，力爭成為業(yè)主和廣大市民游客最堅強的后盾，守護每一位游客舒適、安全、整潔的游玩體驗。站好每一班崗，嚴把每一道關(guān)，濟南連心物業(yè)駐文化館項目與您暖心相伴！

（文/圖 李林曉）