2024年7月12日下午，濟南連心物業(yè)有限公司在1701教室舉辦第三期班組長(cháng)培訓。濟南連心物業(yè)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理李義結合公司日常服務(wù)工作分享了班組長(cháng)職責和項目典型案例方面的經(jīng)驗和見(jiàn)解。本次培訓特邀濟南坤達環(huán)保設備有限公司總經(jīng)理蘇冬、山東綠博園林機械有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理孫立兵，針對機器設備的操作使用和維修保養進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。本次通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的培訓方式，為來(lái)自各項目67名班組長(cháng)進(jìn)行全面培訓。

濟南連心物業(yè)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理李義以《班組長(cháng)職責與項目案例分享》為主題。強調了班組長(cháng)所需的責任、素質(zhì)、團隊管理和溝通協(xié)調能力。結合項目日常服務(wù)工作，通過(guò)分享項目典型案例，員工明確了正確工作方式和服務(wù)意識，同時(shí)指出了改進(jìn)和完善的方向。這些案例對于提升員工管理能力和團隊合作意識都起到了積極的作用。

山東綠博園林機械有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理孫立兵以《機器操作、維修與保養》為主題，詳細講解了割灌割草機、綠籬機、草坪機等園林機械設備的操作規范和注意事項。

濟南坤達環(huán)保設備有限公司總經(jīng)理蘇冬以《清潔設備的常規使用保養》為主題，重點(diǎn)介紹了洗地機的操作步驟和使用注意事項，強調了定期保養的重要性，并分享了延長(cháng)洗地機使用壽命的實(shí)用技巧。

最后，連心物業(yè)黨支部書(shū)記、董事長(cháng)王宏勇結合當前公司發(fā)展實(shí)際情況做了總結講解。董事長(cháng)指出“要用愛(ài)心做物業(yè)、用大愛(ài)管好物業(yè)”，員工要加強處事藝術(shù)和表達能力，堅持“意圖服務(wù)和客戶(hù)思維服務(wù)”服務(wù)模式，這是提升物業(yè)管理水平的重要途徑。他鼓勵大家要通過(guò)持續學(xué)習和實(shí)踐，增強大局意識，同時(shí)推進(jìn)項目培訓的實(shí)施落地，促進(jìn)共同進(jìn)步成長(cháng)，以更好地滿(mǎn)足業(yè)主需求，讓“選物業(yè) 找連心”和“選擇了連心就是選擇了放心”成為廣大業(yè)主不變的認知。

希望通過(guò)本次培訓總結，班組長(cháng)能夠更好地履行職責，在公司大力支持和員工的共同努力下，連心物業(yè)一定會(huì )迎來(lái)一個(gè)更加美好的未來(lái)，并真正實(shí)現“為連心立本、為物業(yè)立志、為民企立言”。

（圖/文  李凱玉）