春節，是家庭成員歡聚一堂、共同享受家庭溫馨的時(shí)刻。然而，在此期間，有一群人舍棄了與親人的團聚機會(huì )，選擇了堅守在自己崗位上，以高度責任感和擔當精神，確保山東省文化館各項展演活動(dòng)圓滿(mǎn)順利進(jìn)行。他們是濟南連心物業(yè)駐山東省文化館項目的全體物業(yè)人員。

安全保障工作責任重于泰山。秩序維護團隊的成員們深知自己肩負的使命，他們的身影在文化館的各個(gè)區域穿梭不停，巡邏頻次增加，24小時(shí)不間斷。每一個(gè)展廳、每一間辦公區以及所有出入口，都被他們細致排查。不放過(guò)任何一個(gè)安全隱患，不放過(guò)任何一個(gè)可疑之處。環(huán)境清潔工作同樣不容忽視。春節期間，我們不僅將清潔頻次調整為每小時(shí)一次，還利用節前一個(gè)月的時(shí)間對文化館進(jìn)行深度清潔，確保場(chǎng)館內的每一個(gè)角落都煥然一新。我們的保潔手持清潔工具，穿梭于各個(gè)展廳之間，用細致入微的清潔工作，為參觀(guān)者營(yíng)造了一個(gè)干凈整潔的參觀(guān)環(huán)境。工程維修保證設施設備正常運行。在設施維設備護方面，我們提前一周對場(chǎng)館內的各項設施設備進(jìn)行了全面的檢查和維護，確保其在春節期間能夠高效、穩定地運行。同時(shí)，工程維修團隊24小時(shí)值班，隨時(shí)準備應對可能出現的設施設備意外和例外故障，確保參觀(guān)體驗不受影響。客服服務(wù)形成靚麗風(fēng)景。春節期間，我們特別提前加強客服團隊的服務(wù)品質(zhì)培訓，提升了服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素養和應變能力。無(wú)論是面對游客的問(wèn)詢(xún)、講解，還是提供必要的引導和幫助，我們的服務(wù)人員都以飽滿(mǎn)的熱情和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，耐心細致地為每一位參觀(guān)者提供周到細致的服務(wù)。    

在這個(gè)特殊的春節里，濟南連心物業(yè)駐山東省文化館項目的全體員工用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“春節我在崗，服務(wù)不打烊”的莊嚴承諾。未來(lái)，我們將繼續秉承“用心去做，快樂(lè )服務(wù)”的服務(wù)宗旨，堅持“用愛(ài)心做物業(yè)，用大愛(ài)管理物業(yè)項目”和“服務(wù)五講”嚴格要求自己，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，為山東省文化館提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)！為廣大市民創(chuàng )造更加美好、難忘的參觀(guān)體驗！濟南連心物業(yè)駐文化館項目與您暖心相伴！

（圖/馬長(cháng)杰 文/李林曉）