為了掌握和了解我市家政服務(wù)業(yè)發(fā)展情況，更好的推進(jìn)濟南家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展，商貿服務(wù)管理處于2010年8月6日上午9時(shí)召開(kāi)部分重點(diǎn)家政服務(wù)企業(yè)經(jīng)理座談會(huì )。濟南9家重點(diǎn)家政服務(wù)企業(yè)經(jīng)理參加了座談，我公司也榮幸被邀請參加此次座談會(huì )。

    參會(huì )家政企業(yè)經(jīng)理對公司的經(jīng)營(yíng)情況、2010年家政工程培訓情況以及濟南家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展分別做了簡(jiǎn)短的概述。濟南陽(yáng)光大姐有限責任公司卓長(cháng)立總經(jīng)理指出家政行業(yè)最重要的是在規范管理下追求利益最大化，規范市場(chǎng)，使家政服務(wù)行業(yè)規范化、企業(yè)化。陽(yáng)光大姐建立起以企業(yè)社會(huì )責任為目標，以標準化管理體系和國際質(zhì)量管理體系為支撐的“1+2”的管理模式，對家政服務(wù)員進(jìn)行標準化的操作模式管理，不定期的舉辦趣味運動(dòng)會(huì )，提高員工的職業(yè)教育。在整個(gè)家政行業(yè)中起到了標桿的作用。

    商貿管理處姜處長(cháng)結合企業(yè)經(jīng)理所談，建議濟南家政服務(wù)行業(yè)規范化、企業(yè)化運作，規范招工解決人員穩定問(wèn)題。濟南家政行業(yè)要時(shí)刻保持團結，相互學(xué)習，不搞惡意競爭，緊緊圍繞為濟南居民服務(wù)的思想認真做好家政服務(wù)培訓，學(xué)習陽(yáng)光大姐培訓模式，學(xué)習熱心大嫂的員工召回制重新培訓上崗，學(xué)習連心物業(yè)的檔案管理制，促進(jìn)整個(gè)家政服務(wù)行業(yè)加速穩定發(fā)展。

最后商貿管理處韓處長(cháng)做重要講話(huà)，韓處長(cháng)從宏觀(guān)的角度指出目前人民生活水平提高，整個(gè)家政行業(yè)的發(fā)展空間巨大，濟南家政服務(wù)企業(yè)一定抓住機遇，嚴格培訓從業(yè)人員，提高其綜合素質(zhì)，提高整個(gè)行業(yè)的服務(wù)水平，逐漸建立家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系，保證用戶(hù)與企業(yè)之間的銜接。同時(shí)家政服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導們要相互溝通，共同分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，共同發(fā)展。

    濟南的家政服務(wù)行業(yè)仍然處在起步發(fā)展階段，發(fā)展家政服務(wù)業(yè)，不僅能夠滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的生活需求，破解家庭小型化、人口老齡化帶來(lái)的社會(huì )問(wèn)題，而且對于緩解弱勢群體就業(yè)壓力具有重要意義，是服務(wù)民生、增加就業(yè)、擴大內需、構建和諧社會(huì )的重要事業(yè)。我們連心物業(yè)公司一定結合自己的實(shí)際情況，學(xué)習每個(gè)家政企業(yè)的優(yōu)勢，完善培訓管理模式 ，在主管部門(mén)的大力支持下將家政服務(wù)工程做精做細！（王雙平/文）