2010年8月26日上午，柳云社區副書(shū)記許宗蓮書(shū)記將“細致周到、服務(wù)一流”的錦旗及柳云社區書(shū)記魏衍惠書(shū)記親筆書(shū)寫(xiě)的熱情洋溢的感謝信送到了濟南連心物業(yè)有限公司。一面錦旗，方寸之間，普普通通的八個(gè)漢字，表達的含義對于連心物業(yè)來(lái)說(shuō)卻勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，因為我們的服務(wù)得到了認可和肯定。

    柳云社區地處濟南城鄉結合部,東起小清河，西至成大社區，南臨北園大街，北靠小清河南路，轄區面積0.7平方公里，現有400戶(hù)，1200余人。近幾年來(lái)，社區黨委居委以“社區黨建為龍頭，以社區建設為中心，堅持以人為本，服務(wù)居民的原則，以創(chuàng )建和諧社區為目標，在社區內廣泛開(kāi)展了文明家庭、文化進(jìn)社區等活動(dòng)，使社區各項事業(yè)朝著(zhù)居民安心、生活舒心、文化娛樂(lè )歡心的溫馨新型社區目標前進(jìn)。作為天橋區北園街道辦事處的示范社區，經(jīng)常迎接中央及省市區各級領(lǐng)導的視察和外地兄弟社區的觀(guān)摩學(xué)習。因此社區辦公大樓的物業(yè)服務(wù)任務(wù)重，要求高。自2009年初接管柳云社區辦公大樓物業(yè)開(kāi)始，我們濟南連心物業(yè)有限公司結合社區的實(shí)際情況，制定了詳細的規章制度、服務(wù)標準、工作流程等操作標準及操作規范。員工管理方面，全部統一服裝，配合社區提升服務(wù)形象；衛生方面：除了每天的日常清潔以外，定期擦拭所有門(mén)窗玻璃，清掃墻面，防止灰塵積累及蜘蛛網(wǎng)的形成，定期對大理石地面進(jìn)行清洗保養；公司方面：督查小組不定期對項目各方面情況進(jìn)行檢查，定期組織領(lǐng)班到公司參加培訓學(xué)習，提高員工基本素質(zhì)。公司接管該項目后不到半年的時(shí)間，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力及各方面的規范要求，已經(jīng)打造出一支高水平、高素質(zhì)的保潔隊伍。

  感謝信原文如下

                                     感謝信

      致濟南連心物業(yè)有限公司：

                首先，感謝貴公司一年多來(lái)為我社區居委會(huì )做出的勤勞貢獻。在近期我社區居委會(huì )迎接全國擁軍工作社會(huì )化現   場(chǎng)經(jīng)驗交流會(huì )籌備期間，貴公司員工勤懇工作、任勞任怨，以及時(shí)周到的服務(wù)獲得了省、市、區領(lǐng)導一致好評。現以居委會(huì )名義向連心物業(yè)副經(jīng)理吳建軍、項目經(jīng)理孟令乾及工作人員王永梅、劉延娥、王玉蘭、張麗華、劉紅英、高紅在迎檢過(guò)程的辛勞奉獻，致以真摯的感謝。并愿一如既往地與貴公司友好的合作。

                                                                                            柳云社區居委會(huì )    
                                                       2010-8-22