2011年3月7日上午,在項目主管王新芳的帶領(lǐng)組織下,濟西公寓項目舉行“迎三八 技能大比拼”活動(dòng)來(lái)提高員工積極性,增強凝聚力。活動(dòng)現場(chǎng)誠邀甲方領(lǐng)導參與檢查、指導工作,以便連心物業(yè)員工為濟西公寓項目提供更周到細致的服務(wù)。 正式比賽前,員工們反復練習操作流程以及禮貌用語(yǔ)規范,并相互幫忙準備賽前物品,儼然一副學(xué)生考試前的狀態(tài)。“我緊張啊......”、“到時(shí)候說(shuō)不出來(lái)怎么辦?萬(wàn)一做錯了呢?忘了呢?......”“別緊張,這些領(lǐng)導咱都天天見(jiàn),不用緊張,保持常態(tài)就行。”“咱今天的比武就是讓領(lǐng)導們幫咱找到存在的問(wèn)題,做錯了沒(méi)關(guān)系,以后改正。”......她們相互鼓勵,相互打氣,緊緊的團結在一起。 比賽結束后領(lǐng)導們分別作了點(diǎn)評,肯定了我們的工作,同時(shí)也指出不足,希望我們在細節問(wèn)題上多下功夫,將服務(wù)做到完美無(wú)缺,將“1+1=1”的服務(wù)理念做到極致。項目主管王新芳聽(tīng)完領(lǐng)導的點(diǎn)評后,當場(chǎng)表示針對比賽中出現的細節問(wèn)題,以后加強培訓學(xué)習,加強定置定位管理,將服務(wù)做到最好! 本次活動(dòng)的舉辦,加深了員工對細節問(wèn)題的記憶,加強了我們與甲方之間的溝通,增強了員工之間的姐妹情誼。 在甲方領(lǐng)導的大力支持下,此次技能大比拼活動(dòng)取得圓滿(mǎn)的成功。(文/王雙平) 爭分奪秒 評委測量被褥長(cháng)度寬度是否合乎標準 評委認真檢查指導房間操作 整理后的房間 第一名獲得者陳梅:“用心去做,快樂(lè )服務(wù)”,其細致的服務(wù)、積極向上快樂(lè )的心態(tài)贏(yíng)得甲方領(lǐng)導的一致好評 賽后歡樂(lè )合影 |