為培養中堅力量，推動(dòng)公司標準化物業(yè)服務(wù)切實(shí)落地，2021年5月7日下午兩點(diǎn)，濟南連心物業(yè)有限公司舉行2021年度第二期班組長(cháng)培訓，來(lái)自各項目40余名班組長(cháng)參加了本次培訓。

本次班組長(cháng)培訓由濟南連心職業(yè)培訓學(xué)校資深講師、公司副總經(jīng)理曹立主講。曹立從班組長(cháng)管理定位、角色轉換、管理使命和溝通技巧等四個(gè)方面為參加培訓的各項目班組長(cháng)做了深層次、高格局的培訓。曹立在培訓中提出，班組長(cháng)是一線(xiàn)管理崗位，是一個(gè)公司承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的中堅力量，是公司的棟梁，兼有領(lǐng)導者和被領(lǐng)導者雙重身份。班組長(cháng)除了具有管理職責、崗位職責、團隊建設職責以外，還必須承擔起基層員工與公司決策者上傳下達、下情上報的重擔，成為一名在項目中敢抓敢管、獎善懲惡、執行高效的優(yōu)秀管理人員，為進(jìn)一步推動(dòng)公司標準化落地打下堅實(shí)基礎，為業(yè)主提供更為精細化、標準化的服務(wù)！

濟南連心物業(yè)有限公司黨支部書(shū)記、董事長(cháng)王宏勇同志在班組長(cháng)培訓中指出，2021年是濟南物業(yè)行業(yè)標準化年，濟南連心物業(yè)作為“濟南市物業(yè)標準”起草單位之一，更應發(fā)揮標準化落地帶頭作用。班組長(cháng)在項目中要身先士卒、以身作則，在項目管理中嚴格做到科學(xué)規劃，定置定位，將細節做到極致，將標準化落到實(shí)處，做到標準化從我做起，從班組長(cháng)做起，從身邊每一件小事做起。王宏勇同志在培訓中還強調，班組長(cháng)作為公司發(fā)展的頂梁柱和基石，在項目中更要加強溝通表達的藝術(shù)，營(yíng)造一個(gè)好的班組氛圍，將“用心去做、快樂(lè )服務(wù)”的服務(wù)宗旨貫徹到每一個(gè)項目日常服務(wù)中，做項目的全能王、員工的知心人、領(lǐng)導的好幫手，為每一位客戶(hù)提供更為系統化、標準化和人性化的服務(wù)。

基層管理人員是企業(yè)的第一競爭力，濟南連心物業(yè)有限公司通過(guò)定期組織班組長(cháng)培訓，致力打造一批職業(yè)精神過(guò)硬、工作能力頂尖的中層管理團隊，培養優(yōu)秀連心工匠，將公司科學(xué)管理方法落實(shí)到基層，將標準化服務(wù)理念落實(shí)到現場(chǎng)，時(shí)時(shí)刻刻站在“服務(wù)五講”（服務(wù)講政治、做事講大局、工作講標準、管理講科學(xué)、目標講極致）的政治高度，為業(yè)主提供最標準化的物業(yè)服務(wù)，營(yíng)造最為舒心、安全、整潔的工作環(huán)境，讓選物業(yè)、找連心成為廣大業(yè)主永恒不變的認知！

（圖/文 任江婷）