2022年7月18日起，濟南連心物業(yè)有限公司利用為期一周的時(shí)間進(jìn)行了公司上半年工作述職。述職仍采用分層級形式進(jìn)行，副董事長(cháng)向董事長(cháng)述職，總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理向董事長(cháng)、副董事長(cháng)述職，東西片區項目經(jīng)理分別向總經(jīng)理及東西片區分管副總經(jīng)理述職，同時(shí)，辦公室主任、財務(wù)經(jīng)理、人事經(jīng)理分別參與述職活動(dòng)。

  戚圣輝、孟令乾、曹立、李寶建、李義等5位高管，分別從①比對《2022年度工作計劃》（包括經(jīng)濟目標和管理目標），描述實(shí)際完成情況，并將完成情況量化。②對沒(méi)有完成的計劃、合同執行不力的情況進(jìn)行原因分析以及整改思路。③任職期間出現以下情況的原因分析以及整改思路：重大投訴；引起社會(huì )關(guān)注的重大事故；因事故而支付的直接經(jīng)濟損失；法律訴訟等。④針對上半年工作完成情況，結合年度指標，進(jìn)行下半年工作的規劃與設計。⑤對公司管理的建議和意見(jiàn)等五方面進(jìn)行了詳細的分析與解答。問(wèn)答環(huán)節中，各位高管闡述了2022年下半年在運營(yíng)管理、市場(chǎng)拓展、標準化建設等方面的規劃與實(shí)施辦法，并保證將站在公司全局的角度上看待問(wèn)題，統籌兼顧處理好各項工作，下半年將站在新起點(diǎn)，肩負新使命，按照公司各項工作部署，以高度的使命感和責任感，求真務(wù)實(shí)，積極進(jìn)取，為完成全年目標任務(wù)，全面開(kāi)展全方位、精益化管理工作落實(shí)而努力奮斗。

  東西片區項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理等19人參加此次述職會(huì )議。分別從①半年度工作簡(jiǎn)述。②計劃與實(shí)績(jì)對比、分析。③合同履行情況自評。④專(zhuān)題分析報告：預算執行情況分析；自主管理情況分析；團隊建設情況分析；安全生產(chǎn)管理情況分析；質(zhì)量管理情況分析；創(chuàng )新服務(wù)情況分析；關(guān)注顧客需求分析；投訴與報修處理分析等八項專(zhuān)題分析。⑤項目存在的問(wèn)題與對策。⑥對公司、項目管理的意見(jiàn)或建議。⑦下半年的工作計劃等七大方面對項目目前的運營(yíng)狀況進(jìn)行了分析與解剖。在問(wèn)答環(huán)節，各項項目經(jīng)理也展示出要提升現場(chǎng)標準化管理的決心，立志完成公司下達的各項指標任務(wù)。

  通過(guò)此次述職工作，讓大家在總結上半年工作的同時(shí)，也反思自身存在的問(wèn)題并及時(shí)加以改正，同時(shí)對下半年工作提出切實(shí)可行的解決辦法，重點(diǎn)做好下半年工作規劃的落地和實(shí)施。連心物業(yè)全體干部職工將不斷加強學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)，在業(yè)務(wù)技能方面、思想格局方面、全局意識方面不斷提升，為廣大業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)一步將工作做實(shí)、做細，真正做到“為連心立本、為物業(yè)立志、為民企立言”。

（圖/李玉霞、孫耀先   文/李凱玉）