員工培訓是企業(yè)持續發(fā)展的的關(guān)鍵，是重中之重。連心物業(yè)從8月份開(kāi)始所有員工在管理人員帶領(lǐng)下重新學(xué)習員工手冊，后期針對實(shí)際情況進(jìn)行摸底考試，目的就是為了建設學(xué)習型企業(yè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。其培訓在物業(yè)行業(yè)的意義主要表現在：

     1、員工培訓是物業(yè)服務(wù)企業(yè)形成共同的價(jià)值觀(guān)、增強凝聚力的關(guān)鍵性工作.

     人才隊伍建設一般有兩種：一種是靠引進(jìn)，另一種就是靠自己培養。所以企業(yè)不斷地進(jìn)行職工培訓，向職工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，培訓良好的行為規范，使職工能夠自覺(jué)地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過(guò)培訓，可以增強員工對組織的認同感，增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。  

      2、員工培訓是物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升員工技能，達到人與“事”相匹配的有效途徑

     員工培訓的一個(gè)主要方面就是崗位培訓，其中崗位規范、專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)能力的要求被視為崗位培訓的重要目標。崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高，參加更高層次的技術(shù)升級和職務(wù)晉升等方面的培訓，使各自的專(zhuān)業(yè)知識、技術(shù)能力達到崗位規范的高一層標準，以適應未來(lái)崗位的需要。員工培訓工作顯得尤為重要，實(shí)踐證明它也是達到預期目標的一條有效途徑。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)的競爭,歸根到底是人才的競爭。而員工是物業(yè)公司品牌文化的生動(dòng)延伸,他們把價(jià)值帶入工作中并將它們直接傳遞給甲方單位,因此,從這個(gè)角度說(shuō),員工是第一位的,公司對員工的方式會(huì )影響到員工對待甲方單位的方式。

      3、員工培訓是物業(yè)服務(wù)企業(yè)激勵員工工作積極性的重要措施  .      

     員工培訓是一項重要的人力資源投資，同時(shí)也是一種有效的激勵方式，物業(yè)服務(wù)企業(yè)內濃郁的學(xué)習氛圍,以及有效的學(xué)習政策都會(huì )對員工產(chǎn)生足夠強的吸引力,有利于員工隊伍的穩定。

      4、員工培訓是物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立學(xué)習型組織的最佳手段.

      學(xué)習型組織是現代企業(yè)管理理論與實(shí)踐的創(chuàng )新，是企業(yè)員工培訓開(kāi)發(fā)理論與實(shí)踐的創(chuàng )新。企業(yè)建立學(xué)習型組織，除了有效開(kāi)展各類(lèi)培訓外，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓思路，建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓機制。成功的企業(yè)將員工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。學(xué)習型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的區別就是，永不滿(mǎn)足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，通過(guò)不斷學(xué)習和創(chuàng )新來(lái)提高效率。      （王雙平/文）